Детализация звонков через Личный кабинет Билайн

Главная / FAQ / Детализация звонков через Личный кабинет

Огромный плюс современных сервисов самообслуживания – возможность иметь полный контроль над своими расходами. Детализация звонков Билайн через Личный кабинет – сегодня мы расскажем о том, каким образом абонент может воспользоваться этой услугой.

Что это такое

Сначала хотелось бы пояснить, что получит абонент, если закажет выписку о своих расходах на услуги связи:

  • В самом начале документа собрана общая информация о расходе денежных средств – сколько потрачено на звонки, на СМС, абонентская плата по тарифам и услугам, списания за интернет-трафик
  • Далее идет таблица с подробной информацией – сколько было списано за каждый конкретный звонок, сообщение и интернет-сессию
  • Списания абонентской платы за услуги, тарифы и информационно-развлекательные сервисы тоже отображаются с точностью до дня и часа
  • Номера телефонов, с которых поступил входящий вызов, и на которые был совершен исходящий звонок, также указаны в документе
  • А вот номера телефонов, с которых были отправлены СМС, вы здесь, к сожалению, не найдете. Точно так же, нет информации об интернет-ресурсах, на которых был израсходован трафик

О том, каким образом можно отключить все услуги на Beeline, читайте в другой статье.

ЛК

В первую очередь, сделать детализацию звонков можно в Личном кабинете Билайн.

  • Чтобы получить детализацию звонков в Личном кабинете, нужно осуществить вход в сервис по номеру телефона на официальном сайте beeline.ru
  • Чтобы получить детализацию звонков Билайн, вход в Личный кабинет должен осуществляться с использованием постоянного или временного, полученного в СМС, пароля. Если вы делаете в первый раз, то наша подробная инструкция «Как зарегистрироваться в личном кабинете» по ссылке.
  • Вкладка «Детализация счета» находится в левом меню на заглавной странице Личного кабинета Билайн. Откройте ее.

  • Здесь вы можете просматривать информацию о расходах в режиме онлайн или заказать выписку на электронную почту
  • Установите период, по которому хотите получить информацию укажите даты и нажмите кнопку «Составить отчет». В Личном кабинете Билайн возможна детализация звонков, смс и прочих услуг связи за последние 8 месяцев

  • Чтобы посмотреть онлайн, на что были потрачены денежные средства, прокрутите страницу до конца. Здесь вы найдете таблицу, в которой прописаны все списания за указанный период.
  • Также здесь можно настроить отчет, обозначив, какие именно списания вас интересуют (например, только абонентская плата по тарифу или по подпискам и услугам)

  • Если хотите оформить заказ отчета на электронную почту, снова вернитесь в начало страницы
  • Нажмите кнопку «Сохранить отчет»

  • Выберите формат файла, в котором должен быть отправлен документ
  • Поставьте галочку в окошке «Отправить на электронную почту» и еще раз нажмите «Сохранить»

  • Детализация входящих, исходящих звонков и других услуг связи предоставляется в Личном кабинете Билайн бесплатно
  • Детализацию СМС (номера входящих сообщений) в Личном кабинете Билайн получить нельзя. Как это сделать – читайте ниже. О том, как отключить информационные сообщения, читайте в отдельной статье.

Мобильное приложение

Детализацию можно заказать в мобильной версии Личного кабинета — приложении «Мой Билайн». В отличие от версии, которая находится на официальном сайте «билайн ру», информацию о стоимости вызовов и других услуг в режиме онлайн здесь посмотреть не получится. Отправляем отчет на электронную почту:

  • Вход в мобильный Личный кабинет Билайн для получения детализации звонков осуществляется так же, как и в предыдущей инструкции. Номер телефона в качестве логина, и, для завершения регистрации, введение временного или постоянного пароля
  • После того, как будет осуществлен вход в мобильный Личный кабинет Билайн, нажмите на баланс или откройте вкладку «Финансы» в левом меню, и затем – раздел «Детализация»
  • Выберите период времени, за который желаете получить отчет

  • Нажмите желтый конверт, который расположен в правом верхнем углу

  • Пропишите адрес электронной почты и нажмите «Отправить»

Способ через СМС

Детализацию звонков Билайн можно взять не только через Личный кабинет, есть и другие способы, и вот один из них.

  • Отправьте СМС с адресом вашей электронной почты на номер 1401
  • На ваш e-mail поступит отчет о финансах за последний месяц ф формате Excel
  • Услуга абсолютно бесплатна, деньги за отправку сообщения также не взимаются. Полезно: выключить все платные услуги легко с нашими инструкциями.

В офисе

Еще один способ получить детализацию разговоров, минуя Личный кабинет Билайн – обратиться в офис сотового оператора.

Плюс такого способа – возможность получить полный отчет за период до трех лет. Однако, в офисах компании эта услуга предоставляется за дополнительную плату:

  • За сутки (если срок давности не превышает 8 месяцев) – 5 рублей
  • за период от 9 месяцев до 3х лет с настоящей даты – 1000 рублей за 30 дней
  • один экземпляр отчета, распечатанного на бумаге – 150 рублей за любой период. Подробнее про распечатку СМС по ссылке.

Информацию о номерах входящих СМС сообщений вы можете получить именно здесь, в офисе сотового оператора. Вы можете получить отчет за последние три месяца – это будет стоить 150 рублей за один месяц.

Еще одна особенность – при обращении за информацией в офис компании у вас на руках должен быть паспорт. Или нотариальную доверенность, если вместо вас получить отчет собирается другой человек.

Как вы, наверное, сами понимаете – обращаться за информацией в офис компании имеет смысл только тогда, когда нужен отчет за дату, которая была более 8 месяцев назад или если нужны номера СМС сообщений. Во всех остальных случаях стоит воспользоваться услугой бесплатно, через ЛК.

О том, как распечатать историю вызовов, читайте в отдельной статье.

Статья полезна?
100% пользователей считают эту статью полезной.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *