Билайн списал деньги у абонентов по ошибке. Абоненты Билайна пожаловались на то, что оператор списал с их счетов деньги за международный роуминг, хотя за границу никто из них не выезжал. Самые первые сообщения появились ночью 3 февраля 2021 года.

Столкнулась с этим и Ольга Куренкова, которая является заместителем главного редактора нижегородского издания NN.ru. С ее телефона за одну ночь списали почти две тысячи рублей. Сама Ольга даже не подозревала, что среди ночи успела побывать за границей. Соответственно, она написала жалобу в техподдержку, а утром с нее списали еще 850 рублей, а в техподдержке так и не ответили.

Таких случаев очень много и с проблемой столкнулись столкнулись жители нескольких регионов: Нижний Новгород, Тула, Москва, Орел, Тамбов. При этом абоненты не могут дозвониться до техподдержки, а в самом приложении чат не работает. По наблюдением рекордной суммой стала 3195 рублей.