Как позвонить оператору Билайн — 12 доступных способов

Главная / FAQ / Как позвонить оператору
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 24 декабря 2018 года.

Вопросом, как позвонить оператору Билайн, задается без малого каждый его абонент. Необходимость связаться со специалистом может возникнуть в любой момент, ведь далеко не всю информацию можно узнать в интернете.

Мы расскажем обо всех актуальных данных для связи, а также приведем другие доступные способы общения с консультантами. Чтобы своевременно получить информацию у специалиста, вы можете выбрать любой из представленных методов.

Звонок по номеру телефона

Голосовое общение – простой и приятный способ получить необходимую консультацию, большинство пользователей выбирают именно его. Существуют несколько доступных телефонов, чтобы наладить связь с оператором Билайн напрямую.

По короткому номеру

Для того, чтобы дозвониться до службы поддержки, можно воспользоваться коротким номером телефона 0611.

Номер доступен всем абонентам компании, звонок оператору Билайн с мобильного происходит бесплатно. Вы попадете в навигационное электронное голосовое меню, где сможете выбрать нужную категорию вопроса. После этого вы сможете созвониться с представителем компании.

Если вы не смогли дождаться соединения, по окончании времени ожидания вы получите предложение воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Нажмите цифру «1» на клавиатуре, когда получите соответствующее предложение от электронного оператора. В ближайшее время на ваш мобильный поступит звонок от представителя компании.

По стационарному номеру с телефона любого оператора

Еще один способ, как напрямую позвонить живому оператору Билайн без автоответчика — набрать номер 8 800 700 0611 и нажать на кнопку «Вызов».

Воспользовавшись этим телефоном, вы сможете соединиться с оператором и поговорить с живым человеком без электронного меню. Номер также доступен абонентам других компаний (вызов будет платным, тарифицируется согласно вашему плану), набрать его можно как с городского телефона, так и со смартфона.

Обратите внимание, что номера могут быть недоступны из-за перегруженности линии. Вы можете перезвонить в другое время или попробовать воспользоваться прочими доступными методами, о которых мы расскажем чуть ниже.

Теперь вы знаете, как позвонить в Билайн с мобильного бесплатно. Выбирайте любой доступный и помните, что придется некоторое время «повисеть» на телефоне, пока оператор колл-центра не освободится. Теперь перейдем к тому, как дозвониться оператору Билайн напрямую из заграницы.

О том, как ещё связаться с оператором Билайн по телефону, вы узнаете из другой нашей статьи на сайте.

Звонок по России и за рубежом

Как позвонить оператору Билайн с мобильного в роуминге? Необходимость получить ответ на вопрос может возникнуть даже если вы находитесь в поездке. Запомните несколько несложных способов связи.

1. При поездках по России вы можете набрать номер 0611. Вызов будет бесплатным и для мобильных, и для городских аппаратов. Напоминаем, что исключением станут город Севастополь и республика Крым.

2. Хотите знать, как позвонить оператору Билайн с мобильного при нахождении за границей, в г. Севастополь и республике Крым? Набирайте номер 8 495 797 27 27. Также в случае, если вы находитесь в другой стране, можно воспользоваться телефоном 8 495 974 88 88.

Вызов в справочную бесплатен для абонентов компании. Номера доступны всем пользователям. А в случае, если возникла необходимость позвонить в справочную Билайн с номера телефона другого оператора, то стоит подключиться к Интернету и связаться со специалистами посредством чата в мобильном приложении, социальных сетей или электронной почты. Это существенно сэкономит средства на вашем сотовом. Подробнее об этих способах читайте ниже.

А вот о том, что из себя представляет у Билайн справочная служба вы можете прочитать тут.

Хотите разобраться, как позвонить живому человеку оператора Билайн, если вы пользуетесь другими продуктами компании? Мы подскажем, листайте дальше.

Звонок по вопросам других сервисов

Чтобы понять, как дозвониться до оператора Билайн напрямую по вопросам работы других сервисов, нужно запомнить всего три номера. Ведь даже если вы не подключены к мобильной связи, но пользуетесь другими продуктами, предлагаемыми компанией, вам также важно знать, как позвонить живому оператору Билайн. Телефоны колл-центров отличаются друг от друга:

  • USB-модемы – 8 800 700 00 80;
  • Беспроводная сеть – 8 800 700 21 11;
  • Домашнее ТВ и интернет – 8 800 700 80 00.

Центры поддержки доступны пользователям круглосуточно по всей стране. Разговор будет бесплатным.

Из другой нашей статьи вы узнаете, как посмотреть расходы на Билайн.

Другие способы

Не получилось дозвониться? Если связаться по телефонам не получилось, не отчаивайтесь. Существуют и другие доступные способы, о которых мы расскажем и поможем вам разобраться, как связаться с оператором Билайн напрямую. Вот основные из них:

Чат со специалистом

Сервис доступен на сайте:

  • Откройте официальный сайт;
  • На верхней панели кликните на иконку сообщения;
  • Введите имя, код проверки и номер мобильного.

И в мобильном приложении:

  • Зайдите в программу;
  • На главном экране кликните на кнопку «Чат со специалистом».

Вотсап

Пользователи мессенджера могут получить бесплатную и быструю консультацию через интернет:

  • Войдите в программу;
  • Добавьте контакт +79686000611;
  • Напишите вопрос.

Дополнительно: Как включить «вам звонили».

СМС

Легкий способ получить ответ – написать консультанту СМС:

  • В качестве получателя укажите номер 0611;
  • Введите текст вопроса;
  • Отправьте.

Электронная почта

Направить предложения и замечания вы можете на адрес otvet@beeline.ru. Вставьте этот адрес в строку «Кому», а в теме письма укажите причину обращения. В самом же сообщении изложите суть проблемы и не забудьте указать ваш номер телефона.

Сервисный центр

Номера действующих салонов продаж, где вы можете получить консультацию, доступны на официальном сайте.

Напоминаем, прежде чем задавать вопрос техподдержке, попробуйте найти ответ самостоятельно. Изучите личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, прочтите ответы на часто задаваемые вопросы и форумы поддержки.

Помощь специалиста может понадобиться в таких случаях:

  • Вопрос по работе сервисов компании;
  • Подключение или отключение опций;
  • Жалобы и предложения;
  • Получение консультации;
  • Информирование о тарифах;
  • Помощь в решении трудностей.

Узнайте, как отключить Билайн Координаты в другой статье.

Смотри также видео о том, как связаться со специалистами службы поддержки.

Статья полезна?

Как позвонить оператору: 37 комментариев

  1. У вас на сайте прочитала есть тариф «0 Сомнений» где 1,3 руб/мин. за первую мин.в своем регионе и далее 2.3 в другой регион и т.д. следующие мин. безвозмездно .Хотелось бы знать как перейти ,В Тарифах он не числится.,а в сноске 4 дешевые тарифа есть. Или это обман.

  2. обращаюсь ещё раз. мой телефон 99622203868. услуга городской телефон была мной отключена уже давным давно. сегодня, 27.08.2019 мне пришло смс сообщение о том, что с меня будет взиматься плата за услугу городской номер с 05.08. кто и когда мне установил эту услугу. почему я должен ехать в другой конец города в офис билайн для того, чтобы лично подать заявление об отключении услуги, которую мне кто то навязывает. фактически, мне присылают сообщение для того, чтобы я куда то зачем то ехал. кто подключает услуги? на каком основании? моего желания никто не спрашивает. просто подключают и всё. а я не могу связаться с представителем билайн. я могу связаться только с роботом, которого не интересует мой вопрос. хорошо устроились. я на билайне уже добрый десяток лет. а может и больше. но, такого хамства я ещё не встречал. они мне названивают с завидной регулярностью. пытаются другой тариф навязать. видимо не получилось. вот и решили с меня по другому деньги собирать?

  3. Поменял симку 20 августа,менеджеру сообщил,что интернетом не пользуюсь,активировал её.при этомс меня сняли 30 рублей,как положено.В обед в 14.31 проверил симку в телефоне сына,тут же сняли деньги за пакет и 83 рубля,якобы за использования интернета.Купил телефон,вечером поставил на зарядку,при этом у меня опять сняли 94 и 80 рублей соответственно.За что,вопрос,кто мне объяснит?Ни стыда ,ни совести у оператора,266 рублей сняли у беззащитного пенсионера,который понятия не имеет,что такое мобильный интернет!Это просто грабёж среди белого дня!Кому нужны такие услуги?Сегодня же буду менять этого безпредельщика!

  4. перешла с МТС на биллайн, думала лучше будет, капец снимают деньги за какое то автопродление, в душе не чую, что это и где эта функция, лазила по приложению ничего не нашла, требую возврата средств.

  5. с оператором связи нет,деньги со счета улетают не успев положить денег / позор билайну…

    1. Согласна! Общение идет только с роботом, который тупой )) Как можно пообщаться с живым оператором — нигде не сказано. Все телефоны билайна давно заточены под роботов и записи готовых ответов. То же — в отношении чатов: их просто нет, есть лишь готовые ответы. А если у меня вопрос не подходит ни под один шаблон — чего делать? ))

  6. уже в 3 раз без предупреждения самовольно подключили платную услугу, списали со счёта все деньги,заблокировали номер! .
    автоответчик радостно сообщил, что подключена услуга»есть контакт», но подключена без моего ведома! -мошеннически , откючить не возможно-сервис не работает! ,с оператором не связывают. трижды подключали так же втихаря платные услуги, списывали все деньги, теперь ещё и не отвечают- ведут себя, как бандиты.. отправлены жалобы в роспотребнадзор, фас, прокупатуру, озпп. занимаются незаконным обогащением путём обмана клиентов, подключая на номер ,что им вздумается.

  7. подключили платную услугу. не сообщили. 2 часа пытаюсь связаться с оператором. плюнула. завтра ухожу от Билайн. до свидания.

    1. Здравствуйте! Уже два дня нет связи после обеда.Не могу никому позвонить и мне никто не может. Пишет СЕТЬ ЗАНЯТА.

  8. услугуа есть контакт подлючена без моего ведома ,откючить не возможно, другие опции без проблем ,связь соператором не поддерживается,отвечает автоответчик.Не рекомендую связываться с билайном,если есть возможность переходите к другой компании

  9. Пишет клиент «Билайн» с 20 летним стажем. Сегодня 02.05.2019г. в офисе сотового оператора «Билайн» по адресу — Волгоградская область город Волжский улица Мира, дом № 113 Б, мной был сделан запрос на отключение точки доступа в интернет с сим карты номера 9033271401. Со слов работника офиса Елены доступ в интернет отключить не возможно (в пример другие сети выполняют такую просьбу клиента через ЛК). Вместо запрашиваемого действия об отключения доступа в интернет без моего согласия были отключены другие услуги, в том числе услуга о запрете рекламы Билайн. Прошу отключить точку доступа в интернет с телефона 9033271401 и восстановить отключенные услуги. В случае не выполнения моей просьбы планирую прекратить пользоваться услугами сотового оператора «Билан».

  10. Подключили БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА услугу хайвей сняли деньги за интернет и тишина.

      1. подключена услуга Определитель номера! Если я её отключу у меня будут виден контакт и имя с моего телефонного списка контактов? А так же — почему мне звонит человек с моего контакта .а говорит другой посторонний человек? А так же- я звоню человеку из моего списка контактов,а Билайн меня соединяет с посторонними людьми,которых я вообще не знаю?

  11. Четыре месяца назад заблокировал номер за ненадобностью.В личном кабинете через месяц выяснил, что у меня долг 725 рублей.Обратился в офис билайн.Оператор мне объяснила, что мой номер принадлежит уже другому человеку,но существующий долг нужно оплатить,что я и сделал.Оператор уверила,что догов больше нет и быть не может.Сегодня пришло письмо от коллекторов,в котором требуют оплатить долг в размере 2225 рублей.Откуда он взялся, выяснить невозможно,так как с живым оператором по телефону пообщаться невозможно,до ближайшего офиса более ста километров.В общем ,компания билайн просто грабит людей , без каких-либо объяснений.Мой бывший номер+79633438291.Вдруг удосужатся обьяснить?

    1. чтобы связаться с оператором, надо прослушать бота, когда он скажет нажмите цифру 5 надо нажать на 5 а потом на 0 и соединитесь с оператором, но придется подождать пока освободиться оператор.

  12. Ужасный оператор! Дозвониться по домашнему интернету не могу!! Один робот твердит бредовые высказывания!! Бардак!!! Похоже переходим всей семьёй на другого оператора. Самовольно меняют тарифы на более высокие! Даже не спрашивая согласны мы или нет?

  13. Мой номер 963 389 10 56 я постоянный клиент сети билайн. В операторской службе появился бестолковый робот и многие вопросы в частности по оплате не возможно решить так если это касается по неправильному начислению и снятию денег (незаконная переплата). Так 16.03.2019г. за одну SMS на один номер было снято дважды 11:52:56 и тут же 11:53:01. Ранее без уведомления абонента была подключена платная услуга «Есть контакт » с 14.01.2019 услугу удалила через личный кабинет. А робот продолжает вешать лапшу на уши.
    С уважением Любовь Ивановна

  14. Нет смысла писать здесь комментарии- их никто не читает. Просто уже нет терпения сталкиваться с подобным отношением к клиентам.Какое бесподобное нахальство от вседозволенности и безнаказанности.Напишу о себе. Я старая женщина,в тот день,когда я пришла в офис Билайна, у меня умерла моя любимая собака,мой единственный товарищ и компаньон и я находилась в стрессовом состоянии.Нужно было пополнить счет на своем мобильнике и я перепутав купюры опустила в терминал пятитысячную вместо ста рублевой.Тут же написала заявление о возврате денег, его у меня приняли без проблем.И вот теперь ежедневно хожу и узнаю, когда же мне отдадут. Дозвониться по номеру 8 8007000611 нереально, задолбает автоответчик.Мне советуют обратиться в прокуратуру.Подожду еще несколько дней.Все еще теплится надежда,что получу я свои деньги.Они их перевели на моем счете в резерв.

  15. Можно ли получить СИМ-карту с тарифным планом «Сигнал» в Ставрополе?
    Конкретно, в офисе Билайн по адресу ул. Ленина 468.
    У вашего тупого РОБОТа невозможно что либо узнать!!!

  16. Полный бардак! Была хорошая компания, сейчас полный отстой! Дозвониться невозможно! Одни боты ездят по ушам, после как подумал, ну наконец то, , «через десять минут оператор вам ответит.» Ага такого быстрого «ответа» ещё не было. Телефон пролежал включённым на. громкой связи в течении одного часа сорока минут! в ожидании ответа! НЕ КТО ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ!
    В очередной раз база данных ушла в интернет! На мой новый номер звонят каки то коллекторы, сборщики заджности, короче чёрт знает как они там работают если данные их клиентов в свабодном доступе, с белайном будем прощаться. После восьми лет пользования остались одни вопросы без ответа! Компания ужасная!

  17. Ужас надо валить отсюда с человеком поговорить невозможно есть вопросы а робот выдает всякую фигню которая мне не интересна Пожалуй надо менять этого оператора хотя я уже много лет на билайне но им это похрен теряют 5 абонентов

  18. Отвратительный сервис !!! Этот автоответчик доводит просто до бешенства, долбит одно и то же, а узнать что-то у оператора не представляется возможным. приходится столько времени терять и еще и нервы свои тратить.

  19. Ну полнейшее безобразие,поговорить с живым оператором и решить мой вопрос за мои деньги нет ни какой возмности, вы решили экономить а я трачу свои нервы и деньги.Буду менять оператора и всем своим знакомым не посоветую вас.

  20. За 900 р в месяц нет никакой нормальной техподдержки., зато есть допуслуга Премиум-Статус. Офигительный премиум, не могу дозвониться узнать что случилось с г симкой

  21. Ужасный сервис! Интернет стал на самой низкой скорости,картинку открыть не могла,а сумма списывалась за нэт!полгода звонила оператору раза три просила проверить параметры,только один обнаружил,через неделю,что у меня нэт заблокирован у них…пришлось перейти на другого оператора,оставила симку для звонков, так теперь неизвестно за какую услугу сняли деньги,в минус загнали,нигде информации нет,даже в детализации,и звоню оператор РОБОТ ничего сказать не может!!!! Мне,что теперь перейти полностью на другого оператора?,т.к уверенна пополнив счёт -опять спишут всю сумму!

  22. Добрый день.
    Беспокоит владелец телефона +79672922205. Согласно «Детализации оказанных услуг» 19.01.2019 16:42:38 за разговор с тел. 74956200801 в течение 60 мин. 1 сек. с меня вычли 192.66 ₽. Хотя я никаких разговоров не вел и не мог вести, поскольку это телефон предприятия и суббота — выходной день. Прошу разобраться и компенсировать ущерб.
    С уважением – Ахпателов Джим Михайлович

  23. Отвратительно. Я понимаю, что Вам не хочется платить живым сотрудникам, но то, что Вы делаете, это просто издевательство! Невозможно поговорить с живым оператором, только «всезнающий» автоответчик. Нельзя так работать!

  24. Отвратительный сервис. Живём в 21 веке, а для того получения ответа на вопрос предлагают единственный вариант — ехать через всю Москву в спец.офис. А нужно всего лишь подключить роуминг. Услуга в лк не работает — выдаёт ошибку. По телефону спросить нему кого, а в рядовом офисе шлют от себя с подобным обращением.

  25. Отвратительно! Не могу связаться с живым специалистом. Плачу по 900 рублей в месяц, а разговор со специалистом не предоставляется. Согласен данный разговор оплатить-только как? Как предложить какой то новый тариф разговариваю в живую, как мне получить информацию — только с роботом , который мои проблемы решить не может.

    1. Сейчас операторы сводят к минимуму разговоры с операторами тк сотрудникам нужно платить, хотят перейти на роботов. Посмотрите наше описание тарифов Билайн по ссылке https://beelinex.ru/tarify-bilajn/.

      1. Оплатила 2 дня назад за свой тариф,почему все отключили и требуете еще оплаты!!! Ваша ошибка, а я должна тратить свое время и идти или даже ехать в офис билайн завтра разбираться!!!!!! Возвращайте операторов! Найдем вам замену.

        1. То же самое. Оплатил, заблокировали. Оплатил снова. Теперь не могу дозвониться, чтобы узнать, где деньги.

    1. Возможно, у Вас подключен такой тарифный план, который списывает деньги за каждое СМС. Чтобы уточнить, какой тариф у Вас подключен, предлагаем ознакомиться с нашей статьей: https://beelinex.ru/kak-uznat-svoj-tarif/
      О том, как перейти на другой тариф, читайте тут: https://beelinex.ru/kak-perejti-na-drugoj-tarif/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь