Не работает 4G Билайн – что делать, куда бежать, как решить проблему? Прежде всего, не беспокоиться – мы поможем определиться с причинами возникновения неполадки и способами решения. Во-первых, у вас должен быть посадочный талон…Шутка) Переходим к реальным причинам неисправности.

На телефоне

Давайте теперь поговорим о том, почему не работает 4G Билайн на телефоне. Причин может быть несколько – некоторые из них совершенно не зависят от человека.

Не подходит сим-карта:

• Убедитесь, что вы приобрели карточку нового поколения с технологией USIM;
• Если ваша симка не соответствует стандарту, обратитесь в любой салон связи и попросите о бесплатной замене.

Отметим, что в двухсимочных телефонах может наблюдаться такая проблема – карточка вставлена в неподходящий слот. Попробуйте переставить симку и подключитесь еще раз.

Возможность подключения

Второй ответ на вопрос, почему нет 4G на Билайне – отсутствие технологии в смартфоне. Вы можете открыть настройки и убедиться, что на телефоне есть возможность подключения ЛТЕ.

Например, на смартфоне, это выглядит так:

• Войдите в настройки и кликните «Сотовая связь»;

• Нажмите на строчку «Параметры данных».

Если возможность соединения по технологии ЛТЕ есть – удостоверьтесь, что вы ее активировали.

Карта покрытия

Возможно, 4 Джи Beeline плохо ловит по причине отсутствия зоны покрытия. Связь ЛТЕ может отсутствовать:

• В небольших населенных пунктах;
• При плохой погоде;
• В зонах, на которые не распространяется действие базовых станций.

Вы можете проверить покрытие на карте – она расположена на официальном сайте оператора:

• Войдите на портал оператора;
• Нажмите на кнопку «Офисы и покрытие» на верхней панели;

 

• Город определится автоматически. Или посмотрите покрытие прямо здесь:

Услуга

Если 4G Билайн не ловит и полностью пропал – убедитесь, что на балансе хватает денег, набрав команду *102#.

Также стоит войти в личный кабинет и посмотреть, подключена ли вообще услуга получения доступа к сети:

• Откройте официальный сайт оператора и кликните иконку «Личный кабинет»;
• Введите номер и авторизуйтесь;

• Нажмите на кнопку «Подключенные услуги» и убедитесь, что в списке есть возможность пользоваться трафиком.

Поговорим о том, что делать, если не работает модем Билайн 4G?

На модеме

Если вы столкнулись с трудностями соединения, рекомендуем сначала провести простейшие манипуляции:

• Проверить баланс в личном кабинете или с помощью команды;
• Убедиться, что сим-карта находится в рабочем состоянии;
• При возникновении любых подозрений по поводу технических неполадок, можно набрать номер 8 800 700 00 80. Возможно, придется немного подождать.

Возможно, трудности связаны с отсутствием новой прошивки:

• Войдите в ЛК абонента;
• Найдите кнопку «Проверка обновлений» и запустите процесс;
• Убедитесь, что стоят новые драйвера или воспользуйтесь предложением установить обновление;
• Завершите процесс.

Напоследок отметим, на какой частоте работает 4G Билайн:

• 800 МГц;
• 2500 МГц.

Теперь вы знаете, что делать, если связь от Beeline перестала работать – а значит, сможете самостоятельно устранить неполадки с интернетом.