Как обменять пульт от приставки Билайн? Если причиной неисправности является выход из строя самого тюнера, все устройства легко заменить по гарантии в течение года с момента покупки. При неисправности самого пульта, к примеру, из-за механического повреждения, отремонтируйте его в сервисном центре Beeline, восстановить девайс сами или купите новое устройство. Обменять только ПДУ не получится. Ниже подробнее рассмотрим вопросы гарантии и особенностей ее применения.

Как поменять пульт: условия, документы

В процессе эксплуатации тюнера может возникнуть ситуация, когда он не управляется с помощью ПДУ в комплекте.  Таком случае возникает вопрос, как поменять пульт от приставки Билайн, и можно ли это сделать. По правилам компании срок гарантии составляет 12 месяцев с момента продажи оборудования, а на блок питания и АКБ — полгода. Что касается других аксессуаров, на них гарантийный срок не распространяется.

Это значит, что поменять только пульт Билайн по гарантии не получится. Исключением являются случаи, когда он не работает из-за поломки самого тюнера. Если это не так, можно отнести ПДУ в сервисный центр и доверить ремонт оборудования профессионалам. При этом восстановление будет платным вне зависимости от дефекта.

Если вам удалось обменять приставку и ПДУ, срок первоначальной гарантии не продлевается, а остается прежним.

Перед тем как заменить пульт от приставки Билайн и сам тюнер, необходимо собрать все оборудование, предоставленное в момент покупки. Для замены нужно предоставить полный комплект:

• ТВ-тюнер;
• адаптер питания на 220 В;
• ПДУ;
• сетевой кабель RJ-45 на два метра — одна штука;
• три кабеля — соединительный SCART-RCA, HDMI и RJ-45;
• коммутатор и адаптер питания.

Последние три элемента идут опционально и могут не поставляться в комплекте. При этом можно обменять все оборудование в полной комплектации. Если чего-то не хватает, придется докупить недостающую аппаратуру.

Кроме того, чтобы заменить пульт Билайн ТВ с приставкой необходимо иметь чек и гарантийный талон. В последнем должна стоять дата продажи, серийный номер товара, его модель и подпись продавца. Без одного из этих реквизитов товар считается недействительным.

Где находятся пункты обмена: как и где посмотреть

При появлении такой необходимости важно знать, где поменять пульт от приставки Билайн. Для этого можно обратиться в один из ближайших салонов. Подробную информацию стоит посмотреть на официальном сайте или уточнить по телефону 8-800-700-06-11. Оператор обязательно сориентирует и подскажет, где можно обменять или отремонтировать аппаратуру.

К примеру, в Москве сервисный центр «Курская» находится на ул. Земляной вал, дом 20, строение 3. Если необходима замена пульта Билайн ТВ в Краснодаре, нужно связаться со оператором. Здесь нет официального сервиса, поэтому может потребоваться помощь сторонних организаций.

В каких случаях можно заменить пульт бесплатно

Выше обмечалось, что обменять ПДУ вместе с приставкой можно в течение 12 месяцев. Это же правило касается и роутеров Билайн. При этом обратите внимание на документацию, чтобы срок службы изделия не был завершен. Если изделие комплектуется правильным гарантийным талоном с указанными выше реквизитами (модель, дата продажи, номер серии и подпись), обменять его будет не трудно.

В случае неисправности только ПДУ заменить пульт Билайн не получится. В таком случае придется его ремонтировать или купить новый вариант с учетом возможности применения с имеющейся приставкой. Но даже в полной комплектации оборудование не удастся обменять в следующих случаях:

• наличие механических повреждений;
• нарушение инструкции завода-изготовителя во время эксплуатации;
• наличие следов пара / жидкости на поверхности;
• дефекты и повреждения из-за активного применения;
• наличие внутри каких-либо насекомых или следов их жизнедеятельности;
• выявление попытки самостоятельного вскрытия оборудования;
• дефекты и повреждения, вызванные износом и т. д.

Иным словами, в сервисном центре не согласятся обменять приставку и пульт Билайн, если повреждения возникли по вине пользователя. Если же случай является гарантийным, трудностей быть не должно.

Теперь вы знаете, меняет ли Билайн пульт от приставки без самого тюнера. Официально в таком случае возможен только ремонт или покупка нового ПДУ. Если же проблема касается основного оборудования, находящегося на гарантии, обменять устройства можно по стандартной схеме при наличии гарантийного талана.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с необходимостью обмена, какие трудности при этом возникали, и каким способом их удалось решить.