Как обменять пульт от приставки Билайн ТВ, если старый не справляется

Главная / Телевидение / Как обменять пульт от приставки
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 01 сентября 2021 года.

Как обменять пульт от приставки Билайн? Если причиной неисправности является выход из строя самого тюнера, все устройства легко заменить по гарантии в течение года с момента покупки. При неисправности самого пульта, к примеру, из-за механического повреждения, отремонтируйте его в сервисном центре Beeline, восстановить девайс сами или купите новое устройство. Обменять только ПДУ не получится. Ниже подробнее рассмотрим вопросы гарантии и особенностей ее применения.

Как поменять пульт: условия, документы

В процессе эксплуатации тюнера может возникнуть ситуация, когда он не управляется с помощью ПДУ в комплекте.  Таком случае возникает вопрос, как поменять пульт от приставки Билайн, и можно ли это сделать. По правилам компании срок гарантии составляет 12 месяцев с момента продажи оборудования, а на блок питания и АКБ — полгода. Что касается других аксессуаров, на них гарантийный срок не распространяется.

Это значит, что поменять только пульт Билайн по гарантии не получится. Исключением являются случаи, когда он не работает из-за поломки самого тюнера. Если это не так, можно отнести ПДУ в сервисный центр и доверить ремонт оборудования профессионалам. При этом восстановление будет платным вне зависимости от дефекта.

Если вам удалось обменять приставку и ПДУ, срок первоначальной гарантии не продлевается, а остается прежним.

Перед тем как заменить пульт от приставки Билайн и сам тюнер, необходимо собрать все оборудование, предоставленное в момент покупки. Для замены нужно предоставить полный комплект:

  • ТВ-тюнер;
  • адаптер питания на 220 В;
  • ПДУ;
  • сетевой кабель RJ-45 на два метра — одна штука;
  • три кабеля — соединительный SCART-RCA, HDMI и RJ-45;
  • коммутатор и адаптер питания.

Последние три элемента идут опционально и могут не поставляться в комплекте. При этом можно обменять все оборудование в полной комплектации. Если чего-то не хватает, придется докупить недостающую аппаратуру.

Кроме того, чтобы заменить пульт Билайн ТВ с приставкой необходимо иметь чек и гарантийный талон. В последнем должна стоять дата продажи, серийный номер товара, его модель и подпись продавца. Без одного из этих реквизитов товар считается недействительным.

Где находятся пункты обмена: как и где посмотреть

При появлении такой необходимости важно знать, где поменять пульт от приставки Билайн. Для этого можно обратиться в один из ближайших салонов. Подробную информацию стоит посмотреть на официальном сайте или уточнить по телефону 8-800-700-06-11. Оператор обязательно сориентирует и подскажет, где можно обменять или отремонтировать аппаратуру.

К примеру, в Москве сервисный центр «Курская» находится на ул. Земляной вал, дом 20, строение 3. Если необходима замена пульта Билайн ТВ в Краснодаре, нужно связаться со оператором. Здесь нет официального сервиса, поэтому может потребоваться помощь сторонних организаций.

В каких случаях можно заменить пульт бесплатно

Выше обмечалось, что обменять ПДУ вместе с приставкой можно в течение 12 месяцев. Это же правило касается и роутеров Билайн. При этом обратите внимание на документацию, чтобы срок службы изделия не был завершен. Если изделие комплектуется правильным гарантийным талоном с указанными выше реквизитами (модель, дата продажи, номер серии и подпись), обменять его будет не трудно.

В случае неисправности только ПДУ заменить пульт Билайн не получится. В таком случае придется его ремонтировать или купить новый вариант с учетом возможности применения с имеющейся приставкой. Но даже в полной комплектации оборудование не удастся обменять в следующих случаях:

  • наличие механических повреждений;
  • нарушение инструкции завода-изготовителя во время эксплуатации;
  • наличие следов пара / жидкости на поверхности;
  • дефекты и повреждения из-за активного применения;
  • наличие внутри каких-либо насекомых или следов их жизнедеятельности;
  • выявление попытки самостоятельного вскрытия оборудования;
  • дефекты и повреждения, вызванные износом и т. д.

Иным словами, в сервисном центре не согласятся обменять приставку и пульт Билайн, если повреждения возникли по вине пользователя. Если же случай является гарантийным, трудностей быть не должно.

Теперь вы знаете, меняет ли Билайн пульт от приставки без самого тюнера. Официально в таком случае возможен только ремонт или покупка нового ПДУ. Если же проблема касается основного оборудования, находящегося на гарантии, обменять устройства можно по стандартной схеме при наличии гарантийного талана.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с необходимостью обмена, какие трудности при этом возникали, и каким способом их удалось решить.

Статья полезна?

Как обменять пульт от приставки: 2 комментария

  1. Старый пульт блокируется после обновления приставки. Инструкция по сбросу пульта есть для нового пульта с кнопкой «setup», которой у меня нет. Через старые статьи на стороннем сайте удается сбросить пульт со второго или третьего раза и так примерно раз в квартал. Если старый пульт нельзя поменять на новой, то придется менять весь комплект, мне не жалко, я откажут от билайна и посмотрю цены на рынке, может кто-то приложит условия получше. Почти сотню тысяч рублей заплатил за годы использования и вот из-за пульта клиента потеряют, молодцы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь