Распространенная ошибка при просмотре телевидения Билайн — красный крест на экране телевизора. Причиной может быть сбой в распаковке программного обеспечения, проблемы в домашней сети и другое. Попробуйте сделать полный сброс оборудования, убедитесь в правильности подключения и проверьте целостность всех проводов. Ниже рассмотрим, как действовать для восстановления работоспособности.

Причины, почему на экране телевизора горит красный крест

Для начала необходимо понимать, почему на приставке Билайн показывает красный крест на экране. Здесь возможны следующие причины:

1. Ошибки в подключении аппаратуры.
2. Временные сбои в работе.
3. Неправильная загрузка программного обеспечения.
4. Неисправность оборудования и т. д.

В любом из представленных случаев ситуация рассматривается индивидуально, а сам вопрос с появлением креста на экране телевизора требует определенных действий от пользователя.

Что делать

Теперь поговорим о том, как действовать, если появился красный крест на телевизоре приставки Билайн. В большинстве случаев попробуйте выключить приставку на 5-7 секунд, и включить ее снова. Если это не дало результата, приступайте к дальнейшим шагам. Ниже рассмотрим ситуации, когда на экране появляется красный крест на экране телевизора при разных подключениях.

Сетевой кабель Билайн включен сразу в ТВ-тюнер

Распространенная ситуация, когда сетевой провод напрямую включается в приставку. В таком случае осмотрите кабель на факт явных повреждений. Обратите внимание на места изгибов и перехода через разные участки мебели. Если в доме есть домашние питомцы, они могли повредить кабель. При выявлении таких повреждений звоните в поддержку 8-800-70-080-00 и информируйте специалистов о сложившейся ситуации.

Если видимые повреждения отсутствуют и при подключении приставки Билайн виден красный крест на экране телевизора, попробуйте еще раз перезапустить устройство или сделайте резет. В последнем случае пройдите такие шаги:

• отключите питание;
• жмите Reset;
• включите девайс в розетку и дождитесь его загрузки.

Во многих случаях такие шаги могут помочь в решении проблемы.

Сетевой кабель подключен к свитч, а дальше — к ТВ-тюнеру

При таком соединении в процессе участвует дополнительное устройство, что повышает риск повреждений. Как и в прошлом случае, проверьте целостность сетевого кабеля. При нарушении провода информируйте поддержку 8-800-70-080-00 для проведения замены.

Если провод целый, по очереди перезапустите свитч и ТВ-тюнер. Для этого достаньте оборудование из розетки на 5-7 секунд, после чего снова подайте напряжение и дождитесь полного запуска. Проверьте, есть ли красный крест на экране телевизора. Если и этот шаг не дал результата, звоните по указанному выше номеру.

Сетевой кабель Билайн вставлен в роутер, а далее идет в ТВ-тюнер

Бывает, когда красный крест на ТВ приставке Билайн появляется при работе через роутер. Как и в рассмотренных выше ситуациях необходимо проверить оборудование на факт повреждений, а потом перезапустить оба девайса путем снятия напряжения на 5-7 секунд. Иными словами, устройства просто необходимо достать из розетки.

Если это не дало результата, проверьте правильность настроек маршрутизатора. Учтите, что для каждой модели процесс настройки может отличаться. Информация для пользователей приведена на странице по ссылке выше. Выполните рекомендации из инструкции, а после проверьте — горит при подключении приставки Билайн крест на экране телевизора или нет.

Что еще можно сделать

При возникновении рассмотренной выше проблемы можно попробовать прошить тюнер. Но учтите, что такая работа выполняется на свой страх и риск, ведь при таком подходе оборудование «слетает» с гарантии. Но иногда такие действия выручают, когда при соединении ТВ с ресивером Билайн горит красный крест на экране телевизора, и ничего не работает.

Сделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопку «Power» в течение 10 секунд. Дождитесь зажигания цветных индикаторов.
2. Отпустите кнопку и сразу зажмите одновременно «ОК» и «Вниз».
3. Выждите 7-10 секунд и снова отпустите.
4. Обратите внимание на экран телевизора — должна появиться шестеренка, а сам процесс занимает около 10 минут. Ничего делать не нужно, весь процесс проходит автоматически.

Выше рассмотрена стандартная процедура для самостоятельного восстановления. При этом на оборудование загружается обычное ПО с сервера провайдера.

Если же ничего не помогает, и горит красный крест, приставка Билайн для ТВ сломалась и требует ремонта. Единственный путь в таком случае — вызов мастера для устранения неисправности. Для информирования сотрудников компании можно использовать телефон 8-800-70-080-00, о котором упоминалось выше. При этом не торопитесь сразу звонить — проведите рассмотренную выше самодиагностику. Зачастую указанные шаги позволяют решить проблему своими силами.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобного рода ошибками, когда появляется красный крест на экране телевизор при просмотре Билайн ТВ, по какой причине они возникали, и как их удалось устранить.