Билайн не может увеличить число абонентов с 2016 года и приняло решение

Главная / Новости / Не может увеличить количество абонентов
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 11 августа 2020 года.

Совсем недавно оператор Билайн сообщил, что не может увеличить количество абонентов с 2016 года. Для того, чтобы исправить ситуацию руководство «Билайн» пообещало отказаться от навязанных подписок. Они считают, что лучше терять выручку, чем ссориться с клиентами.

Подробности

«Билайн» решил отказаться от «токсичных» услуг — навязанных абонентам подписок, рассказал РБК гендиректор компании Александр Торбахов.

Навязанные подписки — практика, которая была в компании. Она портила отношения с клиентом, из-за чего абоненты уходили. Компания пересмотрела систему подтверждения подписки: чтобы подключить сторонний сервис, абонент должен ввести номер своего телефона и подтвердить операцию кодом из SMS, пояснили агентству в пресс-службе «Билайна».

Оператор также изменил внешний вид страниц с правилами подписок, сделав их более понятными. За нарушение этих правил контент-провайдеров будет грозит штраф или расторжение договора.

Интересно, что абонентская база «Билайна» перестала расти с третьего квартала 2016 года, указывает РБК. Во втором квартале 2020 года она составила 49,8 млн клиентов, на 8,4% меньше, чем годом ранее.

Статья полезна?

Не может увеличить количество абонентов: 2 комментария

  1. Добрый день тоже планирую уйти с Биллайна после более 15 лет обслуживания ,качество связи ужасное последние 1,5-2 месяца резко теряется связь, клиенты не могут дозвониться,теряю клиентов ввиду того что что постоянно недоступна и невозможно разговаривать. Писала жалобу-ответа нет!

  2. С начала июля отказывается работать мобильный интернет БИЛАЙН Краснодарский край станица Ленинградская На мои звонки в контактный центр БИЛАЙН реагировать в сторону положительного решения не собираются Интернета так и не появилось 30 лет сотрудничества с Билайн для них ничего не значат Вынужден поменять оператора Очень жаль

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь