В этом обзоре мы рассмотрим способы коммуникации с представителями Билайн Бизнес – телефон службы поддержки и иные варианты обращения. Информация будет полезна корпоративным клиентам – всегда важно иметь под рукой надежного консультанта.

Телефония

Возможность получения консультаций и быстрой помощи, подсказок по услугам очень важна как для частных, так и для корпоративных клиентов. Вопросы при сотрудничестве с оператором возникают достаточно часто, и их стоит решать своевременно.

Для юридических лиц существует отдельная линия для заявок клиентов – мы приведем контакты службы поддержки, которые помогут быстро обратиться к представителям оператора при необходимости:

• Номер телефона техподдержки Билайн Бизнес по вопросам мобильной связи – 8 800 700 06 28;
• Горячая линия Билайн для корпоративных клиентов по вопросам фиксированной связи – 8 800 700 80 61.

Теперь вы знаете доступные варианты номеров телефона Билайн для корпоративных клиентов и сможете позвонить представителям оператора при необходимости. Давайте рассмотрим другие варианты обращения, кроме номера телефона.

Электронная почта

Служба поддержки по определенным вопросам доступна в формате электронной переписки:

1. Создайте новое электронное письмо;
2. Составьте обращение в свободной форме;
3. Четко сформулируйте обращение или вопрос/проблему;
4. Отправьте письмо на выбранный почтовый ящик.

Служба поддержки и решения определенных вопросов доступна не только по номеру телефона, но и по разным адресам – выбирайте нужную категорию:

• services@… – для отправки вопросов по работе мобильной телефонии;
• finsupport@… – сюда можно направить вопросы финансового характера;
• helpdesk@… – на этот адрес принимаются технические обращения;
• customercare@… – озвучьте сотрудникам сервисные проблемы.

Обратите внимание, что после символа собаки необходимо вставить адрес внутреннего сервера оператора, а именно – beeline.ru.

Мы разобрались, какой телефон поддержки для корпоративных клиентов Билайн выбрать при звонке и как найти нужный адрес электронной почты для отправки запроса на поддержку и помощь.

Есть и иные способы связи, о которых мы расскажем ниже.

Дополнительно на заметку:

• Справочная Beeline набрать с мобильного бесплатно и быстро — расскажем, как это сделать;
• О том, как позвонить в call-центр за пару минут в другой статье.

Официальный сайт

Специальная служба – сервис, созданный оператором, называется «Чат с помощником». Он доступен всем клиентам, необходимо сделать следующее:

1. Войдите на официальный сайт;
2. Кликните на иконку в виде сообщения на верхней панели;
3. Выберите тему обращения из списка;
4. Укажите свое имя и контактный номер для связи;
5. Введите проверочные символы с картинки;
6. Кликните на иконку «Войти в чат»;
7. Откроется окошко чата – напишите сотруднику вашу проблему или озвучьте запрос.

Личный кабинет пользователей позволяет составить текстовое обращение к сотрудникам. Сделайте вот что:

1. Откройте личный кабинет на сайте оператора;
2. Выберите раздел «Обратная связь»;
3. Составьте сообщение и отправьте его представителям службы поддержки.
4. Осталось дождаться ответа.

Мы рассказали вам про номера телефона корпоративного отдела Билайн, привели другие варианты связи со службой, который поможет решить все ваши проблемы. Используйте любой представленный способ, чтобы получить необходимую помощь в любое время.

Посмотрите актуальные тарифы для корпоративных клиентов и выберите свой.

Подробнее о возможностях корпоративных клиентов Билайн смотри в видео.