Колл-центр Билайн: как связаться

Главная / FAQ / Колл центр

В этой статье мы рассмотрим все способы позвонить в колл-центр Билайн, которые доступны пользователям, чтобы получить оперативную помощь. Эта информация будет полезна каждому абоненту, так как рано или поздно у всех возникает необходимость связаться с центром поддержки, чтобы задать интересующий вопрос или озвучить проблему. Разберемся, как позвонить в колл-центр оператора Билайн. Существуют несколько доступных способов.

Телефон колл-центра Билайн

Основной номер телефона колл-центр поддержки Билайн – 0611. Звонки на него бесплатны, пользователей ожидает удобное голосовое меню для легкости управления.

Номер телефона 8 800 700 0611 колл центра Билайн предназначен для тех, кто не смог дозвониться по первому короткому номеру. Вызовы бесплатны.

Теперь вы знаете, как позвонить в контактный центр Билайн по номеру телефона, бесплатному для абонентов. Разберемся, как связаться прочими способами. Больше информации о том, как дозвониться в Билайн, вы узнаете в другой статье на нашем сайте.

Важно! Информационный колл-центр работает круглосуточно, специалисты всегда готовы помочь абонентам в таких вопросах:

  • Дать консультацию;
  • Помочь отключить или подключить услуги;
  • Рассказать об акциях;
  • Принять предложение или жалобу;
  • Рассказать о тарифных планах.

Городские телефоны и другие операторы

Если возникла необходимость связаться с оператором, при этом вы являетесь абонентом другой компании или звоните с городского, наберите 8 800 700 0611

Обратите внимание, что вызовы будут тарифицироваться согласно вашему плану.

Роуминг


При звонках в единый центр помощи Билайн в поездках важно учитывать:

  • В путешествиях по РФ (за исключением республики Крым и г. Севастополя), воспользуйтесь номером 0611. Бесплатно с мобильных и городских;
  • Отправляясь за границу или в Крым/Севастополь, запомните телефон 8 (495) 797 27 27. Бесплатно с телефонов оператора.

Читайте также: оператор Билайн «Горячая линия», как связаться.

Интернет и ТВ

Помощь может понадобиться не только абонентам мобильной связи, но и держателям пакетов интернета или домашнего телевидения. Для таких пользователей существуют другие номера для вызовов.

  • Номер телефона call center Beeline для модемов – 8 800 700 0080;
  • Для беспроводного интернета – 8 800 700 2111;
  • Домашний интернет и ТВ – 8 800 700 8000

Здесь расскажем про номер телефона на выбор.

Не получилось дозвониться?

Не смогли связаться с call-центром поддержки клиентов Билайн по номеру телефона оператора? Существуют и другие способы услышать ответ на свои вопросы:

1. Обратный звонок

  • Позвоните 0611;
  • Как только время ожидания истечет, нажмите цифру «1;
  • Ждите, пока вам перезвонят.

2. Сервис «Чат с оператором»

  • Откройте мобильное приложение;
  • На главной странице нажмите на кнопку чата;
  • Укажите категорию вопроса и напишите оператору.

Более подробно про чат Билайн со специалистом вы узнаете тут.
3. Сайт

  • Откройте ресурс оператора;
  • На верхней панели найдите значок сообщения;
  • Введите личные данные и напишите свой вопрос.

4. СМС

  • Введите интересующий вас вопрос в текстовое поле создания сообщения;
  • В качестве получателя укажите 0611;
  • Отправьте.

5. Помощь

6. Вотсап

  • Откройте мессенджер;
  • Введите новый контакт 8 968 600 06 11;
  • Задайте вопрос в сообщении.

7. Электронная почта

  • Напишите на электронный адрес otvet@beeline.ru.

Теперь вы знаете все доступные способы для связи со специалистами компании. Пользуйтесь информацией, чтобы получить своевременный ответ на предложения, жалобы и вопросы.

Может вас также заинтересует статья про то, как взять распечатку звонков Билайн.

Статья полезна?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *