Поддержка Билайн: чат со специалистом онлайн

Главная / FAQ / Чат со специалистом онлайн

В этом обзоре мы рассмотрим такое техническое решение компании Билайн, как чат со специалистом онлайн. Несколько лет назад оператор создал новый сервис для пользователей, который позволяет получить поддержку и помощь в кратчайшие сроки и в любое время. Подробно обсудим, что это и как пользоваться опцией.

Что это такое

Онлайн-чат с консультантом Билайн – это своеобразный помощник, который доступен пользователям в любом городе днем или ночью. Это не техподдержка в привычном понимании слова – функция намного более удобна для использования. Особенность сервиса – воспользоваться им можно тогда, когда нет времени ждать своей очереди на горячей линии или искать сервисный центр в России.

Чат со специалистом может ответить вам на следующие вопросы:

  • узнать о тарифах и опциях;
  • подключить или отключить услугу от оператора;
  • подсказать баланс на телефоне;
  • пополнить счет на мобильном;
  • детализировать последние расходы;
  • прочие вопросы.

Согласитесь, это очень удобно, особенно для тех, кто хотел бы уточнить какую-то незначительную деталь. Таким абонентам больше не придется тратить время на ожидание ответа оператора — чат-консультант работает оперативно.

Не знаете, как можно задать вопрос оператору Beeline онлайн? Мы расскажем обо всем по порядку, продолжайте читать.

Как пользоваться

Разберемся, как написать в поддержку в чат. Существуют два доступных способа:

  • Приложение для мобильного;
  • Версия для ПК.

А войти в Личный кабинет «привет» можно по ссылке, а также узнаете все об услуге.

Чат Билайна со специалистом через компьютер доступен каждому абоненту.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

  1. Открыть официальный ресурс;
  2. На верхней панели найдите иконку, изображающую сообщение;
  3. Откроется форма, где необходимо ввести мобильный и имя;
  4. После укажите проверочный код и кликните «Войти».

Этого достаточно – откроется окно с чатом для связи с консультантом, входа в личный кабинет не требуется. Рассмотрим, как написать оператору другим способом – через приложение. Есть ли у Билайн единая справочная вы узнаете тут.

Пользователи мобильной программы от оператора могут связаться со специалистом таким образом:

  1. Откройте приложение;
  2. Найдите кнопку в нижней части экрана, которая называется «Чат со специалистом»;
  3. Кликните на иконку. Выберите тему обращения из двух представленных на экране.  Может быть вам будет интересно узнать, как на Билайн позвонить оператору, тогда переходите по указанной ссылке. Или посмотреть баланс на телефоне — все расскажем в другой статье.

Как видите, это очень просто и позволяет значительно сэкономить время, при этом узнать ответы на все нужные вопросы. В этой статье мы рассказали все о том, как работает чат с оператором Билайн онлайн через компьютер и через программу для смартфона (доступна для телефонов на базе Андроид и iOS). Больше способов, как дозвониться оператору Билайн напрямую вы узнаете из другой статьи на нашем сайте.

Смотрите веселую рекламу чата от Билайн с участием Аллы Михеевой и Сергея Светлакова и больше не тратьте время на ожидание ответа специалистов колл-центра.

Статья полезна?

Чат со специалистом онлайн: 2 комментария

  1. ЗДРАВСТВУЙТЕ. У МЕНЯ ВОПРОС, МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ОБРАТНО СВОЙ ТАРИФ? ПОЗАВЧЕРА ЗВОНИЛ ОПЕРАТОР И ПРЕДЛОЖИЛ ТАРИФ » ВСЁ 2 «. Я ОБЪЯСНИЛА ЧТО МНЕ МОЙ УДОБЕН, ПОТОМУ ЧТО Я ЗВОНЮ НА УКРАИНУ И ТАМ 10 МИНУТ ПО 3 РУБЛЯ, Я СКАЗАЛА ЧТО ЗВОНЮ НА ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН. ВАШ ОПЕРАТОР МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРОВАЛ ИЛИ ОБМАНУЛ. СКАЗАВ, ЧТО С НОВЫМ ТАРИФОМ Я НА ЛЮБОЙ ТЕЛЕФОН И ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СМОГУ ЗВОНИТЬ ПО 3 РУБЛЯ. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ЕГО ПЕРЕСПРОСИЛА ТАК ЛИ ЭТО, НА ЧТО ОН ДАЛ УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. СЕГОДНЯ ЗВОНЮ НА УКРАИНУ, НА ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН, А С МЕНЯ СНИМАЕТСЯ ПО 21 РУБЛЮ ЗА МИНУТУ. ЭТО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ. ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ? Я ОЧЕНЬ ДАВНО С БИЛАЙНОМ И ЭТО ВПЕРВЫЕ ТАКОЙ ОБМАН, Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА И ОГОРЧЕНА. Я ЗВОНЮ БАБУШКЕ, ОНА СТАРЕНЬКАЯ, ДРУГОЙ ТАРИФ МНЕ ОЧЕНЬ ДОРОГО. МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ НАЗАД МОЙ ТАРИФ ИЛИ ПОДОБРАТЬ БОЛЕЕ УДОБЕН ДЛЯ МЕНЯ, ДЛЯ РАЗГОВОРОВ ПО ДОМАШНЕМУ ТЕЛЕФОНУ? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ. К СОЖАЛЕНИЮ СЕЙЧАС ПО ТЕЛЕФОНУ ПОЧЕМУ ТО НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ, ПОСТОЯННО ОТВЕЧАЕТ БОТ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *