Плохо работает интернет Билайн: причины и решение

Главная / FAQ / Плохой интернет
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 11 июня 2019 года.

Возможность постоянного доступа к сети – это неотъемлемая часть жизни современного человека, уже настолько привычная, что любые неполадки вызывают раздражение и недоумение. Что делать, если плохо работает интернет Билайн, в чем могут крыться причины этой проблемы и как ее разрешить – читайте в этом обзоре. Мы постарались собрать самые распространенные ошибки и пути решения.

Трафик

Первая очевидная причина, почему стал плохо работать интернет Билайн – это окончание пакета трафика, доступного на вашем тарифе. Чтобы проверить сколько трафика осталось, вы можете воспользоваться такими способами (все способы в статье по ссылке):

  • Абоненты всех систем расчетов могут войти в личный кабинет на сайте оператора или открыть мобильное приложение, где отображается текущее состояние расхода трафика;
  • Пользователи модемов могут воспользоваться личным кабинетом USB-устройства, где в разделе «Мои данные» есть вкладка «Мой баланс», которая отображает текущее состояние остатка интернет-трафика.

Узнай 12 способов, как оплатить интернет Билайн, у нас в статье и оставайся в сети еще долго!

Если пакет заканчивается, но до конца расчетного периода еще далеко, вы можете воспользоваться одной из услуг по увеличению трафика:

• Продление скорости;
• Опция #можноВСЕ;
• Постоплатный пакет Гб «Хайвей»;
• Опция «Беспредельный интернет».

Удаленность от вышек

Порой ответ на вопрос, почему плохо работает интернет Билайн, кроется в таком факторе, повлиять на который абоненту очень сложно. Реальная скорость работы может не соответствовать заявленной по причинам, связанным с сигналом, идущим от базовой станции, а именно:

  • Сигнал передается по воздуху, а значит, препятствием становятся все строения на его пути, порой сильные сбои вызваны именно плотной застройкой;
  • По той причине, что пользователь оператора находится на расстоянии более 20 км от вышки, может сильно снижаться скорость соединения, несмотря на прямую видимость.

К сожалению, повлиять на плохой интернет Билайн в таком случае крайне сложно, однако, вы можете позвонить на горячую линию оператора и озвучить свои пожелания по работе оборудования. Посмотрите внимательно карту 4G Beeline на нашем сайте.

Слишком большой объем трафика

Если вы недоумеваете, почему у Билайна стал плохой интернет, а затем начинаете замечать, что ваш пакет передачи данных по тарифу заканчивается очень быстро, хотя вы не совершали большого количества действий, необходимо заняться оптимизацией расходуемого трафика.

Если возникла ошибка 868 при подключении, то быстро переходите по ссылке.

В том случае, если подключение дополнительных услуг вам не нужно, но хочется уменьшить объем пакетной передачи данных, можно попробовать такие действия:

  • Отключите автообновление приложений. Сделать это можно в магазине программ, доступном на вашем устройстве, лучше всего установить загрузку новых версий только с помощью Wi-Fi;
  • Воспользуйтесь блокировщиком рекламы. Вы можете скачать программу AdWay или аналогичные сервиса, которые будут скрывать ненужные страницы;
  • Установите специальный браузер со встроенной экономией трафика. Часто такие браузеры содержат встроенную блокировку рекламы и функцию сжатия изображений, их легко можно найти в интернете;
  • В настройках телефона в пункте «Мобильные сети» необходимо отключить фоновую передачу данных;
  • Вы можете отключить использование сети для каждого приложения в отдельности. Эта функция также доступна в настройках;
  • Отключите автозагрузку и синхронизацию, эти функции должны работать только при наличии сети Wi-Fi. Прочтите также отзывы о Интернете Билайн по ссылке.

Теперь, если у вас плохо ловит интернет Beeline, вы знаете, как можно оптимизировать расход и, соответственно, увеличить свою среднюю скорость доступа.

Дополнительно посмотрите:

Режим сети

Очень плохой мобильный интернет на Билайн, что делать? Этот вопрос, несомненно, мучает многих абонентов, ведь от перебоев связи никто не застрахован. Если появляются сбои в работе, стоит проверить настройки вашего телефона, а именно режим сети.

В современных телефонах их три:

  • WCDMA. Более современный стандарт связи, имеющий высокую скорость соединения, но меньшую зону покрытия. Не подходит для использования за пределами больших населенных пунктов, но внутри городов – это оптимальный вариант быстрого доступа к сети, работающего равномерно и без сбоев.
  • GSM. Этот тип покрытия — самый большой и распространен повсеместно. Выбирать такие настройки стоит для стабильного использования интернета в облегченном режиме – для чтения новостей, просмотра веб-страниц, использования почты и мессенджеров. Подходит для стабильного уровня голосовых звонков.
  • GSM / WCDMA (автоматический режим). Обычно этот режим установлен по умолчанию и используется для оптимального подбора режима, обеспечивающего стабильный интернет и голосовую связь. Минус режима – максимальный расход заряда батареи.

Вирусы

Вы являетесь абонентом Билайн, интернет плохо грузит и имеет медленную скорость, но расход трафика резко вырос? Возможно, проблема кроется в вирусах, которыми заражен ваш телефон. Проверку и очистку можно произвести:

  • С помощью антивирусов. Скачать специальные программы можно в магазине приложений;
  • Путем подключения к ПК. Соедините телефон и компьютер с помощью провода и выберите опцию «Проверка на вирусы».

Итак, мы разобрали, почему мобильный интернет плохо работает на Билайне, теперь перейдем к домашнему типу подключения.

Домашний доступ к сети

Если дома также наблюдаются перебои в передаче данных, попробуйте принять следующие меры:

  • 8 800 700 8000 – это номер технической поддержки оператора. Позвоните на линию и озвучьте проблему оператору, будьте уверены, вам обязательно помогут;
  • Вероятно, могли сбиться настройки сетевого оборудования. Чтобы получить их снова, воспользуйтесь инструкцией, которая поставляется вместе с подключением к оператору. Далее смотрите про личный кабинет интернета на модеме.

Статья полезна?

Плохой интернет: 32 комментария

  1. Отвратительный билайн!взяла 3 в 1 тариф «Двойной анлим» 75 каналов — ужас 20 обычных которые итак должны показывать,тв шопы куча и куча про биржи.75 каналов а смотреть 0,мало этого wifi постоянно виснет и не работает,зато если обратно его сдать то плати 4500 выкуп как бы за самый лучший модем в россии.аж смешно.тв виснет постоянно ужас.много раз на дню.до операторов вообще не дозвониться!в приложении в тел.то робот отвечает фигню тол оператор грубо разговаривает когда еле еле попадаешь на него.отвратительный билайн стал.дорого и бестолку.за мпесяц 930р

  2. С тем, что перечислено в статье, проблем нет. А мобильный интернет билайновский всё равно отвратительный. Ещё зимой был нормальный, а потом всё хуже и хуже. Летом стало совсем плохо, а последние дни вообще по 5-10 минут нет интернета, загрузится какая-нибудь страничка или две и опять провал, загрузится и опять. И так большую часть дня. Это какая-то полная ерунда. И это Питер, причём в центре. Вот и этот комментарий удалось отправить далеко не с первого раза, минут 10 потребовалось

  3. С тем, что перечислено в статье, проблем нет. А мобильный интернет билайновский всё равно отвратительный. Ещё зимой был нормальный, а потом всё хуже и хуже. Летом стало совсем плохо, а последние дни вообще по 5-10 минут нет интернета, загрузится какая-нибудь страничка или две и опять провал, загрузится и опять. И так большую часть дня. Это какая-то полная ерунда. И это Питер, причём в центре. Вот и этот комментарий удалось отправить далеко не с первого раза, минут 10 это заняло

  4. интернет стал натуральной дрянью,работал-работал и вдруг…..перестал,быстрее мертвого оживить,до операторов дозвониться …не знаю что за тунеядцев набирают,попытки с кем-нить связаться не дали ни какого результата,решили доехать до офиса ,ответ поразил-«сеть перегружена…»,так,в одночасье…,но самое интересное,что не истраченные 40 с лишком гигов уходят коту под хвост,это выходит 10 Гигов за 700 рябчиков-ГОСПОДА,А ВЫ,ПАРДОН-ТЕ,НЕ ПРИНАГЛЕЛИ??????????не хотите денюШку вернуть за два месяца?????и поменять «дубов-колдунов» в Ваших офисах,они по ходу от работы задыхаются…СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ И ПРИМИТЕ МЕРЫ…

  5. Терплю из последних сил… Я в билайне уже очень много лет… а с мая 2019 всерьез задумался о смене оператора.
    У меня безлимитный тариф. Когда на него перешел в 2017 не мог нарадоваться. в городе до 30-40Мбит/с было .. за городом ниже 14 не падало… не интернет а подарок прям.
    И вот тарифный план ушел в АРХИВ и началась атака оператора…
    вам спец предложение….
    вам скидка переподключитесь…
    вам супер бонус…
    и вот что только не предлагали а все не то… либо нет безлимитного интернета либо еще какой косяк… в итоге я отказывался на смену.
    И вдруг все прекратилось, и интернет закончился ! 4G 150кбит/с ??? это что такое ? Билайн вы откровенное ГОВНО ! так резать скорость своим постоянным клиентам…. на всех фиксированных тарифных планах конечно не без проблем с интернетом, но и скрорости впринципе адекватные !
    Принципиально не перейду на другой тариф… сменю Оператора.
    Имейте ввиду БИЛАЙН… Уйду я потеряете 15 человек сразу…
    ЗНАЮ ЧТО НИКТО ТУТ НИЧЕГО НЕ ЧИТАЕТ… но вот ультиматум.

  6. 20.06.2019 купил симку билайн. подключили анлим. каково же было мое разочарование в их интернете. такое гавно! не ожидал если честно. теле 2 работал куда шустрее. теле 2 блять лучше интернет. я в шоке. говноделы обкуренные а не билайн. настройки вообще не трогал. как все было на теле 2 так и все оставил. тупой интернет. при чем это в зоне города. г. Новокузнецк кем. обл. билайн отстой! буду рассматривать Ёту на интернет.

  7. Вчера купил себе тариф «Анлим». Безлимитный интернет, но только для мобильных устройств. Скорость интернета 11 мегабит была первые пару часов, видимо для заманухи. Через пару часов сайты стали грузиться за пару минут. Проверил скорость — 260 килобит прием, 380 отдача. Прошло уже больше суток, скорость так и не достигает 1 мегабита. Игра на 56 мегабайт качалась 17 минут, сайты грузятся лениво, видео даже на качестве 240 притормаживает для подзагрузки. Если завтра скорость не появится, то я снимаю деньги со счета симки на свою карту и блокирую сим. Сил уже нет это терпеть, то деньги снимают в крупных масштабах как потом выясняется «по ошибке», то услуги полатные по несколько дней не могут выключиться пока до оператора наконец не достучишься ( что сделать практически невозможно) то интернет не интернет. Чтоб их так дети кормили, как они интернет дают. Только на лимитные тарифы у них хорошая скорость. 11 Лет я был постоянным абонентом билайна, членом Hi-Light Club и основываясь на таком жирном опыте могу с уверенностью заявить, что за последние несколько лет билайн стал отвратительным оператором и качество обслуживания стало походить на мелких операторов работающих в данной сфере пару лет.

    1. Подтверждаю! Тоже долго пользуюсь БИЛАЙНом в Смоленской области. Застал времена безлимита. Симка в модеме плавилась, БУКВАЛЬНО!!! Выдавали максимум и безлимит. На данный момент БИЛАЙН полнейшее говнище!!!!!!!

  8. лет 15 был постоплатный билайновский тариф плюс домашний проводной интернет от местного провайдера. После нескольких звонков от билайн сдуру перевелся на предоплатный тариф в комплекте с проводным билайновским интернетом. Будь проклят тот день. На телефон постоянно приходит всякая спамовая дрянь, будто я какой-то слабоумный подросток. Интернет, по сравнению с бывшим провайдером, дико тормозит и отваливается не реже раза в неделю. Техподдержка — днище. При подключении интернет и телефон заблокировали при балансе около 2000 (абонентская плата — типа 450), и чтобы разрулить ситуацию с живым человеком, потребовалось 40 минут висения на трубке с выслушиванием необычайно умного автоответчика. Причем по приборам скорость вроде терпимая, но время загрузки любой страницы, того же яндекса — нестерпимо долгое. Интернет такой я точно терпеть не буду, а номер попробую перевести на другого провайдера, раз уж меня считают за животное

  9. Домашний интернет от билайн после подорожания стал ещё хуже, чем был раньше. Если раньше он примерно раз в месяц отваливался, то сейчас стандартно — пару раз в день.

  10. Пользовалась билайном с тех пор как взяла в руки телефон, вся семья тоже на билайне. Но какое-то время назад начались дикие косяки. Мало того что связь постоянно пропадает (совсем), так ещё и снимают деньги за те дни, когда номер был заблокирован из-за недостатка средств. Это уже наглость, ребят, не находите? Смысл снимать деньги за те дни, когда человек не мог ни звонить, ни пользоваться интернетом? Бред.
    Вчера купили с мч симки теле-2, всё отлично работает, при том почти в два раза дешевле. Уходите с билайна, ребят, он не ценит своих клиентов от слова совсем. Может когда их не останется, руководство компании что-то поймёт.

  11. После Нового года интернет вообще отвратительный, вчера пыталась посмотреть клип Лазарева для Евровидения, промучалась полчаса, так и не загрузился, взяла у мужа его телефон с симкой от Мегафона, если в ближайшее время ничего не изменится тоже перейду на Мегафон, хотя с Билайном уже больше 10 лет.

  12. Последний месяц ужасно работает мобильный интернет. У билайна свыше 7 лет. были небольшие перебои. В целом все работало отлично. На работе всегда был 4G+. сейчас свыше Н+ не поднимается. жесть. ничего не грузится, чаты не работают. браузеры не грузятся. месяц терплю. думаю пора менять оператора. Написала в поддержку. Жду уже 10 мин, а сообщение до сих пор не отправлено))), соответственно ответа не последует. Ребята, у меня вся семья на Билайне. потеряете , как минимум 7 человек.

  13. У меня на тарифе ,,Все2+,, подключена опция,, безлимит 4g,,Первый месяц все работало хорошо,а потом начались проблемы.Интернет 4g стал работать только по ночам с1 до 10часов.Обращался по 0611 раз 20, но или там сидят не компетентные люди или не хотят ничего делать.Испробовал все,даже менял симки по 30 рублей,а все по прежнему,хотя деньги за опцию снимают регулярно.У меня все настройки нормальные.Снимки пробовали на 11 телефонах,история такаяже.Итог:Билайн полное г-но,связь предоставляют плохую,а деньги берут не малые.Пора уходить на МегаФон на бизлимит за 450р. Там вроде пока не обманывают.

  14. К моменту когда я дочитал статью целиком вместе с комментариями страница ещё не догрузилась ))) уровень сигнала на телефоне 4 из 5 3G. На LTE сигнале скорость конечно получше но LTE не везде ловит. Ушёл с мтс на билайн из-за плохого интернета, 2.5 года нарадоваться не мог, но последние пол года это просто ужас. Жена с телефоном мтс лежит в кровати и YouTube смотрит а я по квартире с билайном от окна к окну бегаю чтобы главная станица яндекса подгрузилась.

  15. Интернет от Билайна в Москве висит!!!
    Представляю какао в других регионах. Не одно видео нормально не посмотреть!

  16. я присоединяюсь . билайн стал отстой! 7 лет безлимита .последний год ужасный! вот перехожу на мтс!

  17. Я тоже присоединяюсь к недовольным. Мобильный интернет от билайна постоянно прыгает. 100 мб трафика 3g нормально всё было скачано, а потом резко упало до 56кб/с. Тариф «всё в одном 2» 15гб в месяц. За что мы деньги платим? Я давно уже заметил нестабильность работы этого оператора.

  18. Скорость на 4g в Москве на севере, максиму 13м, а на 3g не поднимается выше 0.15, думал сперва с симкой проблемы, переделали в офисе, на самых последних моделях телефонов сравнтвал и везде одинаковая скорость.ужас!

  19. Купил USB модем 4G от Билайн. Год работал сносно. С июня месяца по сей день идет просто пытка. Все висит, постоянно вылетает. Страницы грузятся по 20 минут, с трех перезагрузок. На странице модема показывает 2G и полный уровень приема, а на компьютере отсутствие связи. Ни смена тарифов, ни пополнение баланса не помагает. До 4G вообще не поднимался. Нахожусь в городе! Кемерово, мк.р-н Южный.

  20. Второй месяц мучаемся всей семьей поговорить не можем без перебоев. Только с 3-его, а иногда и с 4-ого раза можем дозвониться друг до друга и слышать. Больше 10-ти лет на билайне, но такого отвратительного качества сети , как сейчас не было никогда. Буду менять оператора нервы на пределе.

  21. Скорость приёма на Ярославском вокзале составляет 0.05 и отдача 0.15 и это каждый день. Жалею, что перешёл с мегафона на билайн! Интернет у Билайна на много хуже!

  22. В г. Воронеже, в Центральном районе на площади Ленина («центрее» некуда) интернета от Билайн Кот наплакал, еле еле душе в теле! Комедишники знают, что они рекламируют?

  23. Полезным будет сделать работу мобильного интернета таким же как заявляете в рекламе !!!!!!!!!

  24. Вот все что указано в статье понятно, но когда все сделано как надо а интернета все равно нет ! Хочется сделать лишь одно — послать оператора и перейти к другому ! Какие же ещё деньги надо платить чтоб интернет мобильный работал как в рекламе то ????!!!

    1. Да уж, рекламы у них хоть отбавляй-и все так гладенько, красивенько, а на деле г…но. Сама уже задолбалась с этим билайном. Звонишь в офис-ничего не сделают-наберут по объявлению малолетних и они лапочут заученные ответы. Ужас, а не оператор. И главное — столько гневных отзывов, а им хоть бы что. Фу👎

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь