Почему мне не могут дозвониться на Билайн

Главная / FAQ / Не могут дозвониться
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 07 апреля 2020 года.

Вам не могут дозвониться на Билайн уже некоторое время? Эта проблема требует решения – мы расскажем, какие причины могут вызвать ее появление и поможем справиться с поставленной задачей. Поверьте, очень скоро вы вернетесь к повседневному общению и сможете дозвониться куда нужно – просто следуйте нашим советам.

Недостаточно средств

Первый и самый очевидный ответ на вопрос, почему не проходят входящие звонки на телефон Билайн – отсутствие на балансе денежных средств. Если вы длительное время не пополняли счет и ушли в глубокий минус, оператор может заблокировать вызовы. Четко установленного лимита не существует, он меняется в зависимости от трат и длительности обслуживания абонента.

Что делать? Срочно пополните баланс любым удобным способом – с банковской карты, другого мобильного телефона, через терминал. Убедитесь, что деньги поступили на счет. Проблема Билайн «не могу дозвониться до абонента» уйдет сама собой.

Блокировка сим-карты

Вторая важная причина, почему Билайн не принимает входящие звонки, а также не получается позвонить другому абоненту – блокировка сим-карты.

Блокировка карточки может быть специальной или ненамеренной.

  • Если вы не пользуетесь номером более 90 дней, он замораживается – восстановить доступ не получится. Дозвониться нельзя, единственный выход – приобретение новой карты;
  • Если вы потеряли смартфон/его украли, уезжаете в отпуск или командировку, можно поставить временное ограничение. Эта опция нужна, чтобы сэкономить средства на бесполезном списании абонентской платы.

Читайте так же: Услуга закрытая группа — что это такое, подробности по ссылки.

Выше мы упомянули – блокировку оператором оспорить нельзя, можно завести новую карточку.

Стоит проверить, не активировали ли специальную опцию – возможно, именно поэтому входящие не доходят и вам не дозвониться?

  • Подготовьте паспорт и позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 700 0611;
  • Возьмите паспорт и отправляйтесь в любой салон связи;
  • Наберите номер 09212 и нажмите на кнопку вызова – следуйте инструкции на экране;
  • Откройте личный кабинет на сайте или в приложении, найдите опцию в списке подключенных и кликните по кнопке отключения.

Полезно: как отключить услугу Секретарь самостоятельно.

Ответили на вопрос «Почему мне не могут дозвониться на Билайн»? Давайте рассмотрим и другие причины.

Поломка карточки

Частенько пользователи жалуются – не могу звонить с сим-карты, да и входящие вызовы не работают. Обязательно проверьте целостность и работоспособность карточки!

  • Убедитесь, что она вставлена верной стороной в нужный слот и подходит по размеру;
  • Проверьте – нет ли грязи, царапин и трещин, сколов на поверхности.

Вы с легкостью можете поменять пластик на новую сим-карту, если она не определяется смартфоном. Достаточно взять с собой паспорт и отправиться в любой удобный офис продаж оператора – и больше не говорите: «Почему я не могу позвонить с Билайна?»

Отсутствует зона покрытия

Продолжаем разбираться, почему не могут дозвониться до абонента Билайн! Еще одна возможная причина – нахождение в удаленной местности:

  • Пребывание вне населенного пункта;
  • Поездки в маленькие деревни.

Главный фактор – отсутствие зоны покрытия. Рядом нет вышек связи, чей сигнал позволяет передавать данные, поэтому вам не могут дозвониться на Билайн и вы не можете никому позвонить. Что делать? Покинуть пункт и отправиться туда, где есть стабильный сигнал.

В эту же категорию проблем «До меня не могут дозвониться на Билайн» можно отнести перебои сигнала по следующим причинам:

  • Особенности застройки;
  • Радиопомехи от ближайших устройств;
  • Плохие погодные условия;
  • Перегруженность линий;
  • Технические работы оператора.

Сделать ничего нельзя, одно решение – ждать! Скоро вы забудете о том, что не могли позвонить с Билайн при положительном балансе.

Мы подробно объяснили, почему не могут дозвониться на телефон Билайн – практически все причины можно устранить самостоятельно. Воспользуйтесь нашими советами для решения проблемы, восстановите работоспособность смартфона и возвращайтесь к личному и деловому общению как можно скорее! Читайте дальше как отключить уроки русского.

 

 

 

 

Статья полезна?

Не могут дозвониться: 8 комментариев

  1. У меня та же проблема. Мне не могут дозвониться. Хотя я всем свободно звоню.Все началось с замены первой сим- карты, которую предложил сменить из-за срока годности . Пришли проблемы. Поменяла уже три сим- карты .В офисе подавали заявку на выяснение неполадки . Ничего не нашли. Я в тупике.

  2. ЕЛЕНА: 28.09.2020
    Не получаются звонки, не исходящие и не входящие. Смс проходит Что за ерунда! Обращалась в офис, ничего не обьяснили, Москва

  3. У меня та же проблема. Мне не могут дозвониться. Хотя я всем свободно звоню. Смс приходят с задержкой. Не возможно с банками работать, т. к. приходится долго ждать смс с кодом. Интернет стал плохо работать. И телевидение стало кубиками показывать. Дождутся, уйдем к другому оператору.

  4. Качество связи просто отвратительное! Причём операторы никогда ничем не могут помочь, только делают видимость. Пора бы руководству компании задуматься над устранением проблемы, пока не растеряли всех абонентов! Стыдно в наш век технологий предоставлять такую связь, просто позор!

  5. С Билайн не то, что на других операторов, даже на Билай не дозвониться, это просто ужас! Исправляйте проблему! Вам деньги платят!

  6. Ни одна из причин, указанных выше не подходит. Антенки все есть, интернет летает, а звонки любые исходящие и входящие не проходят, пишет «отменено». Деньги есть, нахожусь в центре Москвы, перезагружала телефон 100 раз, обращалась в тех поддержку, которая только руками разводит. Я плачу в месяц 900 руб и получаю такой гадкий сервис, позор билайну!

  7. Не одна из перечисленных причин не актуальна. А если деньги есть, связь есть, всем звоню без проблем, принимаю звонки по интернету. А на телефон звонок не идет. И все это в области моей работы Спб, Васильевский остров, отходишь на 30-50 метров и все работает.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь