Черный квадрат на экране телевизора Билайн: и Малевич не причем

Главная / Телевидение / Черный квадрат на телевизоре
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 30 апреля 2021 года.

Что делать, если появляется черный квадрат на телевизоре Билайн приставки? Проверьте правильность выбора изображения, попробуйте отключить / включить оборудование или свяжитесь с поддержкой по телефону с мобильного 0611. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, как провести диагностику и устранить неисправность без обращения в поддержку.

Причины

Для начала разберемся, почему может появляться черный квадрат на экране телевизора с приставкой Билайн. Объяснений у такой ситуации может быть несколько:

  1. Неправильно выставленный формат изображения, если картинка показывает в обычном режиме.
  2. Временные сбои в работе тюнера.
  3. Неправильное подключение приставки.
  4. Устаревшая прошивка.
  5. Проблемы у самого провайдера.

Выше приведены основные объяснения, почему вы видите черный квадрат на экране телевизора с приставкой Билайн и не можете наслаждаться просмотром телевидения.

Что делать, если появился черный квадрат

При появлении черного экрана проведите небольшую диагностику, с учетом которой можно принимать решение о дальнейших действиях.

Шаг №1. Перезапустите устройство

В ситуации, когда появился черный квадрат на телевизоре Билайн, начните с обычной перезагрузки. Для этого сделайте следующее:

  1. Достаньте кабель питания из розетки и самой ТВ приставки.
  2. Выждите 5-10 секунд.
  3. Вставьте питание и дождитесь перезапуска.

После этого подключите устройство и проверьте, остался ли черный квадрат на телевизоре с приставкой Билайн. Кстати, это может также помочь, если у вас появился красный квадрат на экране. Если проблема не ушла, переходите к следующему шагу.

Шаг №2. Проверьте настройки

Теперь попробуйте нажать на кнопку «Меню» на ПДУ тюнера. Если оно появилось, прошейте заново приставку. Для этого сделайте рассмотренную выше инструкцию пять раз. Иными словам, нужно на 5-7 секунд отключать питание. Дождитесь появления шестеренки. При этом учтите, что все записанные программы будут удалены.

Если так и остается черный квадрат посередине экрана телевизора с подключенной приставкой Билайн ТВ, звоните в поддержку по телефону 8-800-70-080-00 или пишите на почту internet@beeline.ru.

Шаг №3. Проверьте правильность подключения

В случае, когда после нажатия на кнопку «Меню» ничего не появилось, проверьте правильность установки всех подключений к телевизору и тюнеру. Также убедитесь, что вы правильно выбрали источник сигнала. Для этого жмите на кнопку Menu, а после кликните на клавишу TV/AV, Input или Src. Она может называться по-разному.

Если это не дало результата, и все равно в Билайн ТВ нет изображения, виден черный экран, убедитесь, что вы все правильно делаете. Для этого перейдите по ссылке beeline.ru/customers/pomosh/home/tsifrovoe-televidenie/tvpristavki/, выберите свою модель оборудования и войдите в нее. Там будет подробное описание, а также инструкция по подключению и активации услуги. Во избежание ошибок необходимо четко следовать инструкции провайдера.

Что еще сделать

В большинстве случаев рассмотренных шагов достаточно в ситуации, когда появляется черная полоса при просмотре Билайн ТВ или отсутствует изображение. Но бывают ситуации, когда проблема связана с неправильной настройкой формата видео. Некоторые пользователи жалуются, что при выборе любого варианта отображения картинка на телевизоре видна в черном квадрате.

В таком случае причиной может быть ошибка в выборе формата на приставке. Как правило, нужно воспользоваться увеличением на пульте и растянуть изображение. Для этого необходимо нажать на Options на пульте дистанционного управления телевизора, а там выбрать подходящий режим экрана.

Куда обратиться

Если рассмотренные шаги не дали результата, звоните по телефону 8-800-70-080-00 или напишите письмо на адрес internet@beeline.ru. В обоих случаях необходимо рассказать, какие шаги были сделаны для устранения неисправности, как проявляет себя поломка, и когда она появилась. При отправке письма можно приложить фотографии, которые бы подтверждали проблему.

Теперь вы знаете, почему появляется черный квадрат на телевизоре Билайн, с чем могут быть связаны такие неисправности, и каким образом их устранить. Если ничего не удается сделать, всегда можно обратиться в поддержку или вызвать на дом мастера. В комментариях расскажите, как вам удалось справиться с подобной проблемой, и в чем в конечном итоге оказалась причина.

Статья полезна?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь