Замена сим-карты Билайн

Главная / FAQ / Замена сим-карты

Достаточно часто клиенты сотовых компаний сталкиваются с необходимостью заменить старую симку на новую. Замена сим-карты Билайн – подробно разберем в каких случаях это может понадобиться, и как действовать абоненту, который столкнулся с такой ситуацией.

Причины, по которым может понадобиться замена

  • Поменять сим-карту Билайн может понадобится в том случае, если старая карточка была утеряна или украдена вместе с телефоном
  • Также замена сим-карты нужна при поломке, повреждении, в том случае, если она просто перестала работать. Со временем, и особенно при частом перемещении из устройства в устройство, карточки могут хуже принимать сигнал.
  • Обмен карточки нужен в том случае, если вы приобрели новый телефон, а он поддерживает формат симки, отличный от того, который у вас на руках. Например, у вас стандартная sim карточка, а нужна microsim или nano-SIM.
  • Или, допустим, ы подключались очень давно, и ваша карта не работает в сети 4G. В этом случае, ее тоже нужно заменить.

Что делать при утере или краже симки

Вот что нужно сделать сразу же, если SIM-карта украдена или утеряна:

  • Блокировка. Первое, что стоит сделать – заблокировать номер. Вы можете подключить блокировку в «Личном кабинете» или в мобильном приложении «Мой Beeline». Если это невозможно, позвоните на номер «Горячей линии» — 8-800-700-0611.

Но в этом случае будьте готовы предоставить специалисту компании информацию, подтверждающую вашу личность. Это имя, фамилия и отчество, а также серия и номер паспорта, или, например, PUK-код и кодовое слово.

  • Восстановление. Сим-карта утеряна, заблокирована, а значит, ее нужно восстановить. Для этого воспользуйтесь любым из способов, которые мы предлагаем ниже.

А теперь поговорим о том, где и как можно поменять сим-карту Билайн на новую с сохранением номера.

Замена SIM-карты

Где можно заменить сим-карту Билайн? Для восстановления карточки вы можете обратиться в офис или заказать ее онлайн.

В офисе
Обратитесь в офис компании и напишите заявление на замену сим-карты. Вам выдадут дубликат здесь же, при вас – и вы снова будете на связи.

При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Для тех, кого интересует вопрос, как поменять симку Beeline без паспорта, ответ однозначный – никак.

Если вы – владелец корпоративной сим-карты, на руках должны быть:

  • паспорт;
  • письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора;
  • доверенность формы M2.

В том случае, если вы не можете лично посетить офис, можно отправить родственника и знакомого, но он должен будет предоставить доверенность от вас на замену симки (нотариально заверенную) и, опять же, паспорт.

Доставка курьером
Если вы не можете приехать в офис, можно заказать доставку SIM-карты курьером.
Для этого скачайте на официальном сайте бланк заявления о замене карточки, укажите свои паспортные данные и контактный номер телефона. Отправьте заполненный бланк на почтовый адрес otvet@beeline.ru .
С вами свяжется представитель компании и уточнит время и место доставки. На встречу с курьером не забудьте документы, без паспорта сим-карту вам не отдадут и в этом случае.

Также заказать доставку можно по телефону, номер — 8-800-700-0611

Стоимость

Сколько стоит замена сим-карты Билайн? В офисе получить дубликат симки можно совершенно бесплатно, а вот за доставку нужно доплатить. В Москве и Московской области действуют следующие расценки:

  • В течении 1-2 дней — от 180 руб. до 480 руб.
  • Экспресс за 3,5 часа – 450 рублей
  • Доставка по области — от 475 руб. до 1540 руб.

Активация

Активировать новую симку не нужно, просто установите ее в устройство – и работа начнется автоматически. Но в течение ближайших суток вы не сможете принимать банковские и коммерческие сервисные СМС-сообщения. Это обусловлено тем, что в таких СМС могут содержаться пароли доступа к банковским услугам. По этой же причине на 24 часа заблокирована оплата услуг с баланса телефона.

Билайн: поменять симку на микросимку

Здесь подробнее остановимся на том, как происходит замена сим карты Билайн на микро. В этом тоже нет ничего сложного, у вас сохранится номер, тарифный план, счет.

Как поменять симку на микросимку?

  • вы можете прийти в любой офис продаж и получить новую Микро сим в течение нескольких минут.
  • Заменить симку на микросимку Билайн можно через Личный кабинет, то есть ее можно там заказать. А получить в любом пункте оператора.
  • Не забудьте паспорт!

 

Статья полезна?
91.9% пользователей считают эту статью полезной.

Замена сим-карты: 20 комментариев

  1. Сим карта стала плохо работать, хотела заменить. В салоне Билайна на Заневской площади сказали замена сим карты стоит 350р., которые спишут с моего счета. Я удивилась что замена платная, у других операторов меняла бесплатно, сказали политика компании такая. На сайте пишут что бесплатно или 30р. Сколько на самом деле стоит заменить свою старую сим карту на новую?

    1. Замена должна быть бесплатной, попробуйте оформить заявку через сайт.

  2. Здравствуйте! В ноябре 2018 г. пришлось заменить сим-карту. В офисе Билайн выдали новую сим-карту ничего не сказав об оплате. После активации пришло sms сообщение: списано 30.00 рублей за замену SIM-карты. Тариф не менялся.
    Почему услуга стала платной и об этом нет информации?

  3. Здравствуйте! В июле преобрела сим карту билайн, все устраивало, проблем со связью и интернетом не было. С сентября поменяла тариф иперестал работать интернет, делали диагностику сим карты, безрезультатно. Вчера пришло сообщение заменить сим карту, стоимость замены 30 рублей, с какого времени замена сим стала платной?

    1. Добрый день! Думаем, это какая-то ошибка, вам поменяют симкарту бесплатно, обратитесь в любой офис компании.

      1. Замена сим-карты уже произошла в офисе БИЛАЙН и за это взята плата. Прошу Вас разобраться.

  4. Здравствуйте! Я потеряла симкарту, есть возможность восстановить???? Но сим-карта не оформлена на моем фамилии ((((

    1. Вы уверенны , что вам ее заменили, а не подключили новый тариф по вашей просьбе? Замена симкарты — бесплатная услуга.

  5. Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, сколько стоит заменить сим-карту на микро в офисе и сколько стоит перенести номера телефонов?

    1. Добрый день. Замена на микро — бесплатная, вы можете это сделать в любом офисе, при наличии паспорта. Перенос телефонов с симкарты менеджерами Билайн не осуществляется. Вам могут только подсказать как это сделать. Спасибо!

  6. Здравствуйте! Я поменяла сим-карту в офисе. Мне сказали, что новая будет активна через 5 мин. Вставила карту в новый телефон, а она не работает.

    1. Если сим карта так и не активировалась, наберите команду *101*1111#

  7. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,при замене обычной сим-карты на микро могут в офисе телефонные номера перенести?

  8. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять сим карту в Гаврилов-Яме, или надо обязательно в крупный город Ярославль?

  9. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможна ли замена сим-карты Beeline в «Евросети»?

    1. В Евросети вы можете только новый номер оформить. Симку можно заменить с сохранением номера только в офисах Билайн, с предъявлением паспорта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *