Почему не работает сим карта Билайн: причины и решения

Главная / FAQ / Не работает сим карта
пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 12 апреля 2019 года.

Что делать, если не работает сим карта Билайн — возможные причины и советы по устранению неприятностей в нашей статье. Нет сети? Мы расскажем, как самостоятельно определить тип неисправности и способ её устранения.

Возможные причины

Для начала попробуем определить самостоятельно, почему не работает симка Билайн. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, причины и способы решения.

Проблема: сим карта Билайн перестала работать

Вероятные причины:

  • Срок эксплуатации подошел к концу.  Семь лет — средний период срока службы карточки, хотя интенсивное использование может его сократить ещё больше.
  • Повреждение или деформация. Может случиться при извлечении сим-карты из слота острыми предметами или при её самостоятельной обрезке под нано/микро разъем.

Что делать: если сломалась — обращаемся в офис оператора Билайн, чтобы бесплатно заменить карточку. Процедура займет несколько минут. Потребуется предъявить паспорт, а для юр. лиц — ещё и доверенность формы М2.

О том, как переоформить симкарту на другого человека мы расскажем в другом обзоре.

Причины, почему телефон не видит сим карту Билайн

  • Неправильное расположение. Устройство не прочитает пластик, если он неправильно установлен или сместился по отношению к телефонному слоту, так как контакты чипа не будут соприкасаться с контактами приемниками.

Выход. Узнайте из инструкции правильное положение и поместите таким образом карточку.

  • Засорение контактов. Контакты у чипа или приёмника карточки могут нуждаться в чистке.

Решение: нужно предельно аккуратно почистить контакты.

Если у вас проблема «Не могу войти в Личный кабинет» — то вам по ссылке.

Проблема: Билайн новая сим карта не работает

Возможные причины:

  • Телефон залочен под одного оператора. Купили фирменный телефон от оператора связи? Они выпускаются с блокировкой, благодаря которой устройство не работает с сим картами прочих операторов.

Выход: использовать сим-карту только назначенного оператора или снять блокировку в сервисе. Это можно сделать самому при помощи генерации кода в специальной программе;

  • Неправильно введенный Пин-код. Восстановить работу можно после корректного введения PUK-кода, который указан на пластиковой основе, из которой извлекается новая карточка.
  • Конфликт слотов. Редкое явление в двухсимочных телефонах, при котором эксплуатация сразу двух слотов вызывает ошибку. А почему не работает 4g Билайн на телефоне и как это исправить по ссылке.

Решение: сперва нужно убедиться в неисправной работе. Как проверить: оставляем заполненным только один слот и пробуем работу телефона. Если неисправность обнаружена, но лучше обменять телефон или обратиться в сервис. А можно использовать только одну карточку.

Проблема: сим карта Билайн не видит сеть

Возможные причины:

  • Заблокирована оператором. Нулевой или отрицательный баланс счета сотового, непогашенный счет по постоплате.

Решение: погасить долг и выйти в положительный баланс;

  • Неиспользование номера в течение 6 месяцев. Оператор блокирует симку, если она не активна более полугода — нет звонков, сообщений или трафика.

Решение: попробовать оспорить блокировку можно в чате тех. поддержки приложения оператора или в офисе компании. Если сим карта не работаем более полугода, то номер может быть продан и придется оформлять новую;

  • Самостоятельная блокировка. Функция доступна в личном кабинете абонента. Есть 180 дней на то, чтобы разблокировать телефон.

Что делать: нужно открыть личный кабинет и деактивировать блокировку. Другой вариант — позвонить по номеру 0611, тут понадобятся паспортные данные для идентификации.

А если не приходит СМС на телефон то вам сюда, все поправим.

Вывод. Можно проверить все возможные причины по порядку и так найти решение своей проблемы.  Если выяснить, почему сим карта не работает Билайн так и не удалось, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, есть неисправность в устройстве.

Статья полезна?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос
Как Вам качество связи Билайн?
Тарифы на связь